В наших клиниках мы стремимся быть все лучше и лучше все время. Это, несомненно, включает в себя выяснение того, как чувствуют себя наши клиенты, насколько они удовлетворены курсом и результатом лечения. Но это еще не все. Не менее важным для нас является предыстория всего лечения и поэтому вопрос о том, почему они решили пройти лечение и как оно им помогло. Как они себя чувствовали перед лечением и как они себя чувствовали во время него и особенно в конце пути к улыбке своей мечты. Смогли ли наши брекеты помочь им чувствовать себя лучше и в целом любить себя.
Каждый день в нашей клинике мы встречаем истории наших клиентов:
«Наконец-то у меня больше не будет зубов, как у белки»,
«Ура, я больше не собираюсь смеяться, как лошадь»,
«Я не могу дождаться, чтобы избавиться от моей вампирской улыбки».
Мы слышим эти предложения, возможно, чаще, чем здорово.
Нас часто удивляет, как большой процент наших пациентов признается нам, что они недовольны своими зубами и улыбаются так сильно, что им стыдно смеяться.
Казалось бы, эти чувства неудовлетворенности собой проистекают из лет в начальной школе, когда им приходилось терпеть глупые шутки и насмешки со стороны одноклассников. Тем не менее, нам все чаще приходило в голову, что самым большим критиком обычно является не наше окружение, а мы сами. И этому не помогает сегодняшняя эпоха, полная Instagram, фильтров и «идеальной жизни», представленной через социальные сети, что предъявляет к всем нам преувеличенные требования.
Мы нашли эту тему настолько сильной, что не могли отпустить ее, мы должны были открыть ее и посвятить себя ей глубоко.
Мы стали больше прислушиваться ко всем нашим сотрудникам, а также к существующим, новым и потенциальным клиентам, и мы провели небольшое исследование того, как мы воспринимаем себя до и после лечения, а также о том, какими уродливыми ярлыками и прозвищами мы смогли себя заклеймить.
Например, что до 32% опрошенных не показывают зубы при улыбке и откровенно стыдятся смеяться, что нам кажется действительно высоким числом.
Еще более интересным и печальным был тот факт, что 24% людей сталкивались с насмешками со стороны окружающих из-за своих зубов, а 22% опрошенных использовали уничижительное прозвище для своих зубов. Наиболее распространенным является вампир, за которым следуют белка, пизизубка, кролик или кобыла.
И подавляющее большинство из 96% опрошенных прошли лечение, чтобы почувствовать себя лучше.
В нашем опросе мы задали открытый вопрос о том, как (будет) корректировка зубов влиять на самооценку и как они воспринимают себя. Чаще всего встречался ответ, связанный с повышением самооценки.
Подавляющее большинство опрошенных заявили, что могут, наконец, перестать стыдиться смеха и прикрывать свою улыбку фотографиями. Поэтому они были бы гораздо более расслабленными и счастливыми. Некоторые из ответов были также направлены на профессиональную жизнь. Респонденты часто сообщали, что они вообще не улыбаются из-за зубов, они прикрывают свои улыбки и это имело негативные последствия на работе. Хотя их работа оценивалась более чем положительно, в личной оценке они часто слышали критику того, как они действуют на окружение - закрытое, враждебное, неприятное. Ответы были разнообразными, но в большинстве случаев у них был один общий фактор - неприятные воспоминания о ситуациях в личной и профессиональной жизни. Наши респонденты не могли быть самими собой, им постоянно приходилось быть настороже и не радоваться жизни по максимуму. Их всегда что-то сдерживало – улыбку.
Поскольку тема очень сложная и чувствительная, мы обратились к психологам из digiterapie.cz и выяснили, какое влияние может оказать улыбка на нашу жизнь:
«Улыбка — один из самых быстрых и простых способов установить социальную связь с другим человеком. Большинство людей оценивают улыбающееся лицо на 34 процента более позитивно, чем то, которому не хватает улыбки. Кроме того, улыбка улучшает настроение не только улыбающегося человека, но и тех, кто смотрит на его улыбающееся лицо. И это также очень заразно — это вызвано так называемыми зеркальными нейронами, которые заставляют нас выглядеть так же, как человек смотрит на нас».
Мы все можем согласиться с важной ролью, которую улыбка и смех на самом деле играют в нашей жизни. Укрепление доверия людей во всех отношениях имеет решающее значение в раннем возрасте. Поэтому мы глубже взглянули на эту тему глазами опытного детского психолога и выяснили, как мы можем помочь детям любить себя и смеяться без каких-либо ограничений:
«С раннего возраста ребенка необходимо укреплять его уверенность в себе. Основной принцип воспитания в этот период заключается в том, чтобы побудить ребенка справляться с повседневными ситуациями – первыми шагами, гигиеной, чисткой игрушек или выражением своих потребностей. Это обязательно включает в себя конструктивную оценку даже малейшего прогресса. Это дает взрослому ребенку основу для создания правильной самооценки. Ребенок наслаждается всем, чему научился, и приобретает способность верить в себя.
В образовании похвала и вознаграждение (в идеале не всегда материальные) должны преобладать над критикой или наказанием. Это еще один способ помочь ребенку укрепить свою веру в себя. Например, также полезно создать ситуацию, с которой мы убеждены, что ребенок может справиться и у нас будет возможность похвалить его конструктивно. Это очень важно, потому что любить себя — это первый шаг к любви к другим».
Мы решили пойти еще дальше с этой темой и использовать ее элементы в нашей новой кампании, чтобы указать, что нет необходимости критиковать себя и что здоровая самооценка основана не только на том, как человек видит себя в зеркале, но и на том, как он думает о себе и принимает себя. Но поскольку мы все разные, наши пути к самооценке не могут быть одинаковыми. Кто-то найдет в себе достаточно сил, у другого есть поддержка в партнере, кому-то поможет год за границей, а третий может сменить профессию. А кому-то может помочь улыбка, которую им не придется скрывать.